Concierge numérique situé sur les kiosques numériques sur place ou dans l’appli de l’utilisateur final. Faire connaître le contenu promotionnel et les commodités du site afin d’encourager les utilisateurs finaux à adopter, à utiliser et à profiter des services. Aide instantanée pour les utilisateurs finaux si nécessaire

a) Répertoire consultable avec les coordonnées du personnel clé sur place et du personnel de gestion, ainsi que des principaux services d’urgence et de la ville

b) Concierge numérique de type clavardage, avec une interface de type humain au moyen de clavardage robotisé

c) Services de salle de bureau (commande de nourriture et de boissons, suivi de la commande et de la livraison, etc.)

d) Possibilité de soumettre des billets de service au moyen du concierge virtuel