BÂTIMENTS INTELIGENTS
Classes d'actifs
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Immeuble de bureaux
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Centres commerciaux fermés
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Commerce de détail ouvert
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Industrie légère
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Immeubles résidentiels à logements multiples
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Établissement de soins de santé
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Immeubles universels
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Domaine d’intérêt
Expérience de l’utilisateur final
Sujet
Pratiques de communication
N°
E5.2 Rétroaction de l’utilisateur final
Question
Des fonctionnalités permettant de recueillir les commentaires des utilisateurs finaux sont-ils mises en œuvre?
Applicabilité
Applicable à tous les immeubles
Réponse
Oui ou Non ou Partiellement
Description
Recueillir les commentaires des utilisateurs finaux sur les conditions et l’expérience du site (fréquence minimale de collecte: annuellement)
Exigences
Fournir un moyen numérique de recueillir les commentaires des utilisateurs finaux et des locataires, y compris:
a) Sondages généraux sur la satisfaction des occupants
b) Sondages sur la satisfaction des occupants propres à l’emplacement ou à la fonction
c) Communication directe avec la direction de l’immeuble par clavardage en direct ou par courriel
d) Partager les commentaires des occupants avec les locataires
Documentation
- Spécifications d’activation numérique (contrôle d’accès, stationnement)
- RFP sur l’appli mobile d’expérience du locataire
- Rapport sur les intégrations
Point principal
Autres remarques
Pointage
Oui – 4/4, Non – 0/4, Partiellement – 2/4
Notes de pointage
Points complets attribués si tous les éléments ci-dessus sont atteints, points partiellement attribués si deux éléments sont atteints