BÂTIMENTS INTELIGENTS
Classes d'actifs
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Immeuble de bureaux
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Centres commerciaux fermés
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Commerce de détail ouvert
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Industrie légère
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Immeubles résidentiels à logements multiples
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Établissement de soins de santé
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Immeubles universels
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Domaine d’intérêt
Expérience de l’utilisateur final
Sujet
Services aux locataires
N°
E3.2 Commande d’aliments et de boissons
Question
La commande d’aliments et de boissons au détail au moyen d’un kiosque ou une appli est-elle disponible?
Applicabilité
Ne s’applique pas aux immeubles résidentiels à logements multiples ou de l’industrie légère
Réponse
Oui ou Non ou Partiellement
Description
Commander et payer de la nourriture et des boissons au moyen d’un kiosque ou l’appli. Adapter les offres de nourriture et de boissons en fonction des comportements des clients. Comprendre le flux de clients et réduire les temps d’attente
Exigences
Démontrer la capacité:
a) Recevoir des reçus de commande par courriel
b) Suivre les délais de livraison des aliments et recevoir un avis lorsque les aliments sont prêts
c) Faire livrer de la nourriture à un numéro de table spécifique
d) Analyser les préférences des clients en matière d’aliments et de boissons, les délais de livraison moyens et la disponibilité des stocks pour aider les détaillants en alimentation à offrir une expérience client de qualité
Documentation
- Registres de conformité
- Cas d’utilisation — Rapport sur la réalisation des avantages
- Procédures normalisées d’exploitation
Point principal
Autres remarques
Pointage
Oui – 2/2, Non – 0/2, Partiellement – 1/2
Notes de pointage
Points complets attribués si tous les éléments ci-dessus sont atteints, points partiellement attribués si deux éléments sont atteints