Pour que le personnel d’entretien de l’immeuble gère efficacement le service d’entretien et les matières résiduelles, une formation devrait être fournie qui aborde les sujets des activités d’entretien et de l’exploitation, de l’évaluation de l’entretien, de la gestion des matières résiduelles, de la vérification et de la mesure des matières résiduelles et des rénovations et de la construction.

Au fil du temps, les technologies et les pratiques privilégiées dans le cadre des opérations et de changement d’entretien de l’immeuble. Offrir des possibilités de perfectionnement professionnel de façon constante constitue bon moyen pour aider à retenir le personnel. L’offre de possibilités de formation et d’éducation liées au rendement environnemental et durable des immeubles non seulement profite au personnel, mais améliore également le rendement de l’immeuble lorsque la formation du personnel est appliquée au niveau de l’immeuble.