Afin que le personnel d’entretien de l’immeuble gère efficacement l’accessibilité et le bien-être, une formation devrait être offerte qui aborde les sujets de l’accessibilité, du confort, des vues, de l’insonorisation, de l’expérience des occupants et de l’équité.

Au fil du temps, les technologies et les pratiques privilégiées dans le cadre des opérations et de changement d’entretien de l’immeuble. Offrir des possibilités de perfectionnement professionnel de façon constante constitue bon moyen pour aider à retenir le personnel. L’offre de possibilités de formation et d’éducation liées au rendement environnemental et durable des immeubles profite non seulement au personnel, mais améliore également le rendement de l’immeuble lorsque la formation du personnel est appliquée au niveau de l’immeuble.