Le fait d’accroître la sensibilisation et la participation des occupants de l’immeuble aux pratiques environnementales et durables peut avoir une incidence positive ou négative notable sur la performance de l’immeuble. L’amélioration de la performance environnementale de l’immeuble peut mener à de nombreux résultats positifs pour la direction, le personnel et les locataires de l’immeuble, y compris, mais sans s’y limiter, la réduction des coûts opérationnels, la diminution des factures de services publics, l’amélioration de la qualité de l’air intérieur et l’optimisation des relations entre l’équipe de gestion et les locataires, etc.