a) Le Programme de communication avec les occupants sur l’environnement doit tenir compte des éléments suivants :

• Inclure des communications sur les diverses stratégies mises en œuvre dans le
  cadre du programme BOMA BEST pour les immeubles écoresponsables :
• Pratiques de base de référence
• Toute stratégie environnementale supplémentaire
• Les stratégies de communication qui seront utilisées
• Les activités qui seront encouragées
• Identifier les personnes de l’équipe de direction qui seront responsables de faire
  progresser chaque aspect du plan
• Création d’un calendrier de mise en œuvre

b) Démontrer qu’au moins quatre des stratégies de communication ont été mises en œuvre au cours des 12 derniers mois

• Les stratégies de communication comprennent des bulletins d’information, un
  manuel du locataire, des affiches, etc.
• Les aspects clés d’une communication efficace sont la fréquence, l’exactitude, la
  perspective d’ensemble et l’inclusivité
• Pour s’assurer que les occupants de l’immeuble collaborent avec la direction de l’immeuble pour atteindre les objectifs environnementaux, une communication régulière doit être effectuée. Le Programme doit à cet effet décrire clairement les
  stratégies de communication, les activités, les responsabilités et le calendrier de mise en œuvre. Le cadre de communication ci-après doit être manifeste :
  • Stratégies de communication : décrivez clairement les stratégies de communication qui seront utilisées avec les locataires ou les occupants
  • Activités : décrivez clairement les activités ou les événements qui seront communiqués aux occupants (p. ex., événement pour le Jour de la Terre ou campagne de sensibilisation à l’énergie, avec autocollants « éteignez vos écrans »)
  • Responsabilités : décrivez clairement qui sera responsable de chaque aspect du Programme de communication sur le développement durable des occupants
  • Calendrier de mise en œuvre : décrivez clairement l’échéancier de la mise en œuvre de la totalité des activités, événements et stratégies mis en place dans le contexte du Programme de communications sur le développement durable des occupants
• Les occupants sont les occupants réguliers et permanents de l’immeuble, tels que
  les locataires et le personnel. Si l’immeuble est occupé par le propriétaire, il
  convient d’adresser les sondages au personnel. Les visiteurs de l’immeuble ne sont
  pas considérés comme des occupants